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Digital Experience

Wir führen Ihre Marke in die digitale Welt

Das digitale Markenerlebnis ist heute das wichtigste Unterscheidungsmerkmal neben Produkt und Preis. Produkte und Leistungen werden austauschbarer, echte Alleinstellungsmerkmale seltener. Eine nahtlose Customer Journey gewinnt an Bedeutung.

Deshalb betrachten wir den Auftritt Ihrer Marke und die Customer Experience als Einheit, intelligent orchestriert, mit attraktivem Design und modernster technischer Realisierung. Damit Ihre Marke als Gewinner aus dem Wettbewerb hervorgeht.

Sie suchen eine Agentur für Digital Experience? Lernen Sie uns kennen!

Vereinbaren Sie einen Termin, rufen Sie uns unter 040 414753-0 an, oder senden Sie uns eine E-Mail.

Hand und Smartphone

Ausgewählte Referenzen

Zeissig GmbH & Co. KG

Relaunch des gesamten Markenauftritts.

  • Corporate Identity
  • Corporate Design
  • User Experience
  • Website Design
  • Interface & Screen Design (UI)
  • Prototyping
  • Programmierung
  • Digitaler Styleguide

UBS Switzerland

Die digitale Filiale. Um den veränderten Kundenbedürfnissen gerecht zu werden, setzt UBS auf den Ausbau der digitalen Angebote bei gleichzeitiger Beibehaltung der regionalen Präsenz.

  • Filialstrategie
  • Leitmotiv
  • Filialdesign
  • Lichtplanung
  • Filialkommunikation
  • Augmented Reality
  • Screen Design
  • Design & Value Engineering
  • Bemusterung
  • Systemmanual
Forward Webdesign Startseite auf Macbook

Vectura Logistics GmbH

Markenaufbau und Corporate Design für die Unternehmenswebsite und Web-App von Forward.

  • Corporate Design
  • User Experience
  • Website Design
Tribodyn Web und Mobile Interface Design

Tribodyn AG

Unter dem Leitmotiv „Transforming Agribusiness“ haben wir für das Start-Up Tribodyn eine Dachmarkenstrategie und ein Corporate Design System entwickelt.

  • Corporate Identity
  • Corporate Design
  • User Experience
  • Website Design
  • Interface & Screen Design (UI)
  • Film & Animation
  • Prototyping
  • Programmierung
  • Digitaler Styleguide
Schöner Wohnen Web und Mobile Interface Design

Gruner + Jahr GmbH

Für die Lifestyle-Marke Schöner Wohnen haben wir den Markenauftritt neu gestaltet und die Marke beim Eintritt in den Möbelmarkt begleitet.

  • Corporate Design
  • Digital Branding
  • Interface & Screen Design
  • Key Visuals
Nordmann Web und Mobile Interface Design

Nordmann, Rassmann GmbH

Entwicklung der Markenstrategie und Gestaltung des neuen Unternehmensauftritts für den international tätigen Chemiedistributeur.

  • Corporate Identity
  • Corporate Design
  • Digital Branding
  • Film & Animation
beyourpilot Webdesign auf Macbook

Hamburg Innovation

Unter dem Leitsatz „Wege zeigen. Weichen stellen. Durchstarten.“ entwickelten wir die Markenstrategie und ein digitales Markenerlebnis für die neue Serviceplattform Beyourpilot.

  • Corporate Identity
  • Corporate Design
  • User Experience
  • Website Design
  • Interface & Screen Design (UI)
  • Prototyping
  • Programmierung
  • Digitaler Styleguide
Petereit Webdesign auf Macbook

PTS Petereit Services GmbH & Co. KG

Entwicklung der Markenstrategie und 360° Re-Design für ein erfolgreich wachsendes Telemarketing Unternehmen.

  • Corporate Identity
  • Corporate Design
  • Naming
  • User Experience
  • Website Design
  • Interface & Screen Design (UI)
  • Prototyping
  • Programmierung
Sennheiser Webdesign auf Macbook

Sennheiser electronic GmbH & Co. KG

Für das traditionsreiche Familienunternehmen Sennheiser haben wir eine neue Premiumstrategie durch einen ganzheitlichen Markenrelaunch sichtbar und erlebbar gemacht.

  • Corporate Identity
  • Corporate Design
  • Digital Branding
  • Interface & Screen Design
  • Digital Configuration Tool
Flightright Webdesign auf Tablet

Flightright GmbH

Neuer Unternehmens- und Webauftritt für das marktführende Verbraucherportal für Fluggastrechte.

  • Corporate Design
  • Digital Branding
  • Interface & Screen Design
  • Key Visuals
Skoda Web und Mobile Interface Design

Škoda Auto a.s.

„Simply Clever – clever engineering with a human touch“ war für uns der Startpunkt für einen weltweiten integrierten Marken- und Corporate Design Relaunch.

  • Corporate Identity
  • Corporate Design
  • Digital Branding
  • Interface & Screen Design
  • Digital Configuration Tool
AfW Wirtschaftsakademie Webdesign auf Tablet

AFW Wirtschaftsakademie

Corporate Identity und Corporate Design für eine der renommiertesten Managerschulen und Fernuniversitäten Deutschlands.

  • Corporate Identity
  • Corporate Design
  • Digital Branding
  • Interface & Screen Design
  • Film & Animation
  • Digitaler Styleguide
Dock 15 Web und Mobile Interface Design

PTS Petereit Services GmbH & Co. KG

Strategie, Naming und digitales Markenerlebnis für Dock15, eine exklusiv für Google im deutschsprachigen Raum arbeitende Online-Marketing-Agentur.

  • Corporate Identity
  • Corporate Design
  • Naming
  • User Experience
  • Website Design
  • Interface & Screen Design (UI)
  • Prototyping
  • Programmierung
Firal Logo und Claim auf Smartphone

Firal

Entwicklung des Namens, der neuen Markenstrategie und die Gestaltung des übergreifenden Branddesigns.

  • Corporate Identity
  • Corporate Design
  • Naming
  • Interface & Screen Design (UI)
  • Film & Animation
  • Digitaler Styleguide
Finventum Webdesign auf iMac

Finventum GmbH

Für die erste digitale Vermögensverwaltung haben wir die Markenstrategie und Positionierung erarbeitet und den digitalen Markenauftritt realisiert.

  • Corporate Identity
  • User Experience
  • Website Design
  • Interface & Screen Design (UI)
  • Prototyping
  • Programmierung
  • Digitaler Styleguide
Heinemann webdesign auf Macbook

Gebr. Heinemann SE & Co. KG

Für die Duty Free Shops des weltweit tätigen Unternehmens Gebr. Heinemann haben wir eine neue Retailmarke strategisch entwickelt und ganzheitlich umgesetzt.

  • Corporate Identity
  • Corporate Design
  • Digital Branding
  • Interface & Screen Design

Unsere Leistungen folgen einem 5-stufigen Prozess


Evaluation

Wir legen größten Wert auf eine umfassende Vorbereitung. Ohne ein tiefgreifendes Verständnis für Ihr Marke, den Wettbewerb, Ihre Zielvorstellungen, relevanten Nutzungsdaten und Trends können wir keine richtungsweisenden Entscheidungen für die Customer Journey treffen.

  • Marke & Design
  • Digital Customer Journey
  • Online Marketing
  • Usability Analyse
  • Wettbewerb
  • Zielgruppen
  • Trends
Mehr erfahren


Evaluation
Bevor wir die strategischen Grundlagen für Ihre Marke schaffen und den Designprozess starten, analysieren wir den Status-Quo Ihrer Marke im Kontext der wesentlichen Einflüsse. Wird Ihre Marke gefunden? Kann sich Ihre Marke abgrenzen und durchsetzen? Kommuniziert Ihre Marke schnell und verständlich die Positionierung und wichtigsten Produktvorteile? Ist die Ansprache der Zielgruppen richtig gewählt und konsistent? Von welchen Trends kann Ihre Marke langfristig profitieren?

Als Ergebnis der Evaluation zeigen wir Handlungsoptionen und Empfehlungen für die Customer Journey und ein ganzheitliches digitales Markenerlebnis auf.

Strategie

Mit den Erkenntnissen der Evaluation entwickeln wir eine effektive Marken-, Customer Experience- und Online Marketing Strategie. Der Mensch und dessen Bedürfnisse stehen hierbei im Mittelpunkt.

  • Marke & Positionierung
  • User Experience Design
  • Digital Marketing Strategie
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Marke und Positionierung
Erfolgreiches Digital Branding transportiert den Markenkern nahtlos in die digitale Welt. Eine klare Positionierung ist entscheidend, um ein authentisches Markenbild zu erzeugen. Wir definieren strategische Ziele, Vision und Mission Statements und formulieren eine strategische Leitidee als Basis für das digitale Markenerlebnis. Daraus leiten wir geeignete Maßnahmen, Taktiken, Kanäle, Instrumente und Technologien ab, mit denen wir ein ganzheitliches digitales Markenbild erzeugen.

User Experience Design
Ein positives Nutzererlebnis ist der wesentliche Erfolgsfaktor für die Kundenbindung und Markenbildung. Wir analysieren das Verhalten der Nutzer und verstehen ihre Erwartungen und Bedürfnisse. Wir entwickeln User Szenarien, identifizieren Schwachstellen und leiten daraus strategische und gestalterische Handlungsempfehlungen ab. Der Fokus liegt dabei auf einer einfachen und intuitiven Bedienung und der Freude bei der Anwendung. Damit schaffen wir die strategischen und konzeptionellen Rahmenbedingungen für ein überzeugendes Nutzererlebnis.

Digital Marketing Strategie
Für die Entwicklung einer ganzheitlichen mehrstufigen digitalen Marketing Strategie ist es wichtig, sich über die unterschiedlichen Besonderheiten der Plattformen und Instrumente klar zu sein. Wir konzipieren unter Berücksichtigung langfristiger Ziele, die ideale User Experience und verzahnen diese über alle Phasen der gesamten Customer Journey.

Kreation

In der Kreation übertragen die wir die strategischen Vorüberlegungen in konkrete Anforderungen und gestalten in einem iterativen Prozess das digitale Markenerlebnis für Ihre Marke.

  • Website & Webshop
  • Mobile Apps
  • Virtual & Augmented Reality
  • Social Media & Online Banner
  • Film & Animation
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Website, Webshop & Mobile Apps
Wir entwickeln digitale Benutzeroberflächen (Web Interfaces) und gestalten Interaktionsprozesse, die durch Nutzungsqualität und attraktives Design überzeugen, ob Corporate Website, Webshop oder App. Das Design bilden wir in funktionellen Layouts ab, die die Grundlage fürs Prototyping, User Tests und die Programmierung bilden.

Virtual & Augmented Reality
Hier verschmelzen wir die digitale- mit der physischen Welt und erschaffen einzigartige virtuelle Erlebnisse für Ihre Kunden, erzeugen Aufmerksamkeit, transportieren Informationen und binden das Publikum sinnvoll ein; ob Mixed, Augmented, Virtual Reality, von der reinen Anwendungen für mobile Geräte über AR-Headsets bis zum Storytelling für sozialen Medien.

Social Media & Online Banner
Wir entwickeln Design-Konzepte aus dem Markenkern heraus für jede Social Media Plattform, übersetzen Werbebotschaften in aussagekräftiges Design und erstellen individuelle Templates für die tägliche Nutzung. Zudem Erstellen wir qualitativ hochwertige digitale Anzeigen und Banner für Online-Kampagnen.

Film & Animation
Bewegte Bilder berühren Menschen emotional und sind in der digitalen Kommunikation nicht mehr wegzudenken. Wir inszenieren Imagefilme, Produktvideos und Animationen, aussagekräftig, überzeugend und interaktiv – das sorgt für ein emotionales und aufmerksamkeitsstarkes Markenerlebnis.

Umsetzung

Die Kreation geht nahtlos in die Umsetzung über. Ein aussagekräftiger Prototyp macht abstrakte Ideen greifbar und ist die ideale Basis zur Diskussion, Weiterentwicklung und schließlich zur Implementierung.

  • Prototyping
  • Programmierung
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Prototyping und Programmierung
Als Vorstufe zur Programmierung von Websites und Landingpages liefern wir interaktive Prototypen und funktionale Layouts (Mockups) für interne Präsentationen oder Usability Tests und übernehmen Verantwortung für die Programmierung und CMS-Schulung in WordPress.

Bei der Umsetzung komplexer und anspruchsvoller digitaler Produkte und Anwendungen arbeiten wir mit Partnern aus unserem Netzwerk zusammen und bilden die Schnittstelle zwischen Ihnen und der Programmierung.

Management

Die Entwicklung und Implementierung des digitalen Markenerlebnisses ist ein kontinuierlicher Veränderungsprozess. Er sollte dauerhaft in Ihre unternehmerischen Planungen mit einbezogen werden und effizient verwaltet werden. Damit Ihnen das gelingt, bieten wir vielfältige Unterstützung und Beratung an.

  • Fortlaufende Beratung
  • Projektaufgaben
  • Performance Audit
  • Leadagentur
  • Support bei operativer Markenführung
  • Messung der Markenperformance
  • CI-Net Lösungen
  • Brand Training & Academy
  • WordPress Training
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Fortlaufende Beratung
Die digitale Markenführung ist ein lebendiger Prozess. Agilität und Geschwindigkeit werden immer wichtiger. Der Blick auf die Marke geht hierbei schnell verloren, das Erscheinungsbild erodiert und das Image verwässert. Um Ihre Marke auf Kurs zu halten, bieten wir Ihnen vielfältige Unterstützungen an und optimieren Inhalt und Performance Ihrer Marke methodisch und fortlaufend weiter.

Projektaufgaben
Profitieren Sie von unserer Expertise und unserer langjähren Erfahrung. Konfrontieren Sie uns mit Ihren Aufgaben aus Strategie, Kreation, Umsetzung sowie dem Brand und Design Management. Wir zeigen Ihnen Lösungen auf, sind bei der kreativen Umsetzung behilflich oder überprüfen entwickelte Lösungsvorschläge hinsichtlich des Brand- und Zielgruppen Fits.

Performance Audit
Von Zeit zu Zeit ist es notwendig, einen Blick auf Ihre Marke zu werfen, um frühzeitig Schwachstellen zu identifizieren. Wir bieten Ihnen an, die Performance Ihrer Marke regelmäßig zu analysieren. Durch Auswertung von Online Marketing Daten identifizieren wir Defizite und können Maßnahmen zum Gegensteuern ergreifen.

Leadagentur
In der Funktion einer Leadagentur können wir sicherstellen, dass die vielfältigen Aktivitäten Ihrer Marke auf die Strategie einzahlen. Indem Sie uns in Ihre strategische Planung mit einbeziehen, können wir frühzeitig wichtige Impulse geben und Ihre Dienstleister und Partner bei der Umsetzung fortlaufend unterstützen. Als Teil Ihres Teams, übernehmen wir Koordinierungs- und Steuerungsaufgaben und ermöglichen Synergien und erhöhen die Effizienz.

Support bei operativer Markenführung
Mit kreativem Spirit und ohne ihre Marke aus den Augen zu verlieren, unterstützen wir Sie im Marketingalltag bei Entwicklung und Umsetzung vielfältiger operativen Aufgaben. Auf der Basis konzeptioneller Überlegungen gestalten wir kreative Lösungen, erstellen Texte, übernehmen die Produktion, die Art Direktion sowie das Art Buying und verantworten Reinzeichnungen, Litho, Design Engineering oder die Programmierungen.

Messung der Markenperformance
Anhand weniger KPIs können Sie erkennen, wann Ihr Marketing an Schlagkraft verliert. Hier spielt Zeit eine wichtige Rolle, denn je länger Sie warten, desto kleiner wird Ihr Handlungsspielraum. Und der sinkt extrem schnell, bis zu dem Punkt, an dem ein Gegensteuern kaum mehr möglich ist.
Wir legen Indikatoren für die Erfolgsbewertung auf Basis der strategischen Marketingziele fest, tracken und reporten Ihnen diese regelmäßig und entwickeln Handlungsszenarien zur Verbesserung der Marketingperformance. Mit dem Fokus auf eine ganzheitliche Weiterentwicklung betrachten wir deshalb stets die gesamte Customer Experience im Kontext zum Markenkern. Mit Hilfe dieser regelmäßigen Messungen und Vergleiche können wir Entwicklungen, Schwachstellen und Potenziale aufzeigen und im Sinne einer vorausschauenden Markenführung punktgenaue Korrekturen und Erweiterungen vornehmen.

CI-Net Lösungen
Wir unterstützen Sie beim systematischen und effizienten Brand und Design Management hinsichtlich inhaltlicher Botschaften sowie der konsistenten Implementierung von Designsystemen. Dazu stellen wir Ihnen inspirierende und verbindliche Guidelines und Styleguides zur Verfügung, unterstützen mit einer CI-Hotline und nutzen digitale Brand Management Plattformen. Die Möglichkeiten digitaler CI-Net Lösungen sind vielfältig. Sie reichen von einfachen und kostengünstigen Baukasten-Angeboten bis zu skalierbaren, Cloud basierten All-in-One Lösungen, die darüber hinaus Möglichkeiten des Wissens- und Knowhow-Transfers, Web-to-print Funktionen und vieles mehr bieten. Je nach Anforderung entwickeln oder recherchieren wir die passende Lösung für Ihr Brand Management und übernehmen Verantwortung für den Support, sodaß Sie sich auf Ihre Kernaufgaben konzentrieren können.

Brand Training & Academy
Der internen Verankerung der Markenstrategie kommt eine besondere Bedeutung zu. Deshalb beziehen wir frühzeitig alle wichtigen Stakeholder in den Strategieprozess mit ein und involvieren Sie während des gesamten Prozesses bis zur Implementierung. Im Rahmen von Brand Engagement Programmen entwickeln wir anschauliche und inspirierende Schulungs- und Trainingskonzepte für Führungskräfte, Mitarbeiter (z.B. Marketing, Vertrieb, Kundenservice) und für das Onboarding neuer Mitarbeiter. Damit im Marketingalltag die Markenstrategie und Umsetzung nicht untergehen, entwickeln wir für Ihre Partner und Agenturen aus den Bereichen Marketing und Kommunikation Schulungen und Trainings als Präsenzveranstaltungen oder als Webinare und Videoschulungen.

WordPress Training
WordPress ist nicht nur das beliebteste und am weitesten verbreitete CMS. Es ist auch eines der flexibelsten, das ungezählte Funktionserweiterungen bietet. In unseren Trainings lernen Sie das WordPress-CMS kennen und erfahren zahlreiche Tipps zur redaktionellen Pflege und Weiterentwicklung Ihrer Inhalte.

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