Digital Experience

Evaluation
Bevor wir die strategischen Grundlagen für Ihre Marke schaffen und den Designprozess starten, analysieren wir den Status quo Ihrer Marke im Kontext der wesentlichen Einflüsse. Wird Ihre Marke gefunden? Kann sich Ihre Marke abgrenzen und durchsetzen? Kommuniziert Ihre Marke schnell und verständlich die Positionierung und wichtigsten Produktvorteile? Ist die Ansprache der Zielgruppen richtig gewählt und konsistent? Von welchen Trends kann Ihre Marke langfristig profitieren?

Als Ergebnis der Evaluation zeigen wir Handlungsoptionen und Empfehlungen für die Customer Journey und ein ganzheitliches digitales Markenerlebnis auf.

Marke und Positionierung
Erfolgreiches Digital Branding transportiert den Markenkern nahtlos in die digitale Welt. Eine klare Positionierung ist entscheidend, um ein authentisches Markenbild zu erzeugen. Wir definieren strategische Ziele, Vision und Mission Statements und formulieren eine strategische Leitidee als Basis für das digitale Markenerlebnis. Daraus leiten wir geeignete Maßnahmen, Taktiken, Kanäle, Instrumente und Technologien ab, mit denen wir ein ganzheitliches digitales Markenbild erzeugen.

User Experience Design
Ein positives Nutzererlebnis ist der wesentliche Erfolgsfaktor für die Kundenbindung und Markenbildung. Wir analysieren das Verhalten der Nutzer und verstehen ihre Erwartungen und Bedürfnisse. Wir entwickeln User Szenarien, identifizieren Schwachstellen und leiten daraus strategische und gestalterische Handlungsempfehlungen ab. Der Fokus liegt dabei auf einer einfachen und intuitiven Bedienung und der Freude bei der Anwendung. Damit schaffen wir die strategischen und konzeptionellen Rahmenbedingungen für ein überzeugendes Nutzererlebnis.

Digital Marketing Strategie
Für die Entwicklung einer ganzheitlichen mehrstufigen digitalen Marketing Strategie ist es wichtig, sich über die unterschiedlichen Besonderheiten der Plattformen und Instrumente klar zu sein. Wir konzipieren unter Berücksichtigung langfristiger Ziele die ideale User Experience und verzahnen diese über alle Phasen der gesamten Customer Journey.

Website, Webshop & Mobile Apps
Wir entwickeln digitale Benutzeroberflächen (Web Interfaces) und gestalten Interaktionsprozesse, die durch Nutzungsqualität und attraktives Design überzeugen, ob Corporate Website, Webshop oder App. Das Design bilden wir in funktionellen Layouts ab, die die Grundlage fürs Prototyping, User Tests und die Programmierung bilden.

Virtual & Augmented Reality
Hier verschmelzen wir die digitale mit der physischen Welt und erschaffen einzigartige virtuelle Erlebnisse für Ihre Kunden, erzeugen Aufmerksamkeit, transportieren Informationen und binden das Publikum sinnvoll ein: ob Mixed, Augmented, Virtual Reality, von der reinen Anwendungen für mobile Geräte über AR-Headsets bis zum Storytelling für sozialen Medien.

Social Media & Online Banner
Wir entwickeln Design-Konzepte aus dem Markenkern heraus für jede Social Media Plattform, übersetzen Werbebotschaften in aussagekräftiges Design und erstellen individuelle Templates für die tägliche Nutzung. Zudem erstellen wir qualitativ hochwertige digitale Anzeigen und Banner für Online-Kampagnen.

Film & Animation
Bewegte Bilder berühren Menschen emotional und sind in der digitalen Kommunikation nicht mehr wegzudenken. Wir inszenieren Imagefilme, Produktvideos und Animationen, aussagekräftig, überzeugend und interaktiv – das sorgt für ein emotionales und aufmerksamkeitsstarkes Markenerlebnis.

Prototyping und Programmierung
Als Vorstufe zur Programmierung von Websites und Landingpages liefern wir interaktive Prototypen und funktionale Layouts (Mockups) für interne Präsentationen oder Usability Tests und übernehmen Verantwortung für die Programmierung und CMS-Schulung in WordPress.

Bei der Umsetzung komplexer und anspruchsvoller digitaler Produkte und Anwendungen arbeiten wir mit Partnern aus unserem Netzwerk zusammen und bilden die Schnittstelle zwischen Ihnen und der Programmierung.

Fortlaufende Beratung
Die digitale Markenführung ist ein lebendiger Prozess. Agilität und Geschwindigkeit werden immer wichtiger. Der Blick auf die Marke geht hierbei schnell verloren, das Erscheinungsbild erodiert und das Image verwässert. Um Ihre Marke auf Kurs zu halten, bieten wir Ihnen vielfältige Unterstützungen an und optimieren Inhalt und Performance Ihrer Marke methodisch und fortlaufend weiter.

Projektaufgaben
Profitieren Sie von unserer Expertise und unserer langjähren Erfahrung. Konfrontieren Sie uns mit Ihren Aufgaben aus Strategie, Kreation, Umsetzung sowie dem Brand und Design Management. Wir zeigen Ihnen Lösungen auf, sind bei der kreativen Umsetzung behilflich oder überprüfen entwickelte Lösungsvorschläge hinsichtlich des Brand- und Zielgruppen-Fits.

Performance Audit
Von Zeit zu Zeit ist es notwendig, einen Blick auf Ihre Marke zu werfen, um frühzeitig Schwachstellen zu identifizieren. Wir bieten Ihnen an, die Performance Ihrer Marke regelmäßig zu analysieren. Durch Auswertung von Online Marketing Daten identifizieren wir Defizite und können Maßnahmen zum Gegensteuern ergreifen.

Leadagentur
In der Funktion einer Leadagentur können wir sicherstellen, dass die vielfältigen Aktivitäten Ihrer Marke auf die Strategie einzahlen. Indem Sie uns in Ihre strategische Planung mit einbeziehen, können wir frühzeitig wichtige Impulse geben und Ihre Dienstleister und Partner bei der Umsetzung fortlaufend unterstützen. Als Teil Ihres Teams übernehmen wir Koordinierungs- und Steuerungsaufgaben, ermöglichen Synergien und erhöhen die Effizienz.

Support bei operativer Markenführung
Mit kreativem Spirit und ohne Ihre Marke aus den Augen zu verlieren, unterstützen wir Sie im Marketingalltag bei Entwicklung und Umsetzung vielfältiger operativer Aufgaben. Auf der Basis konzeptioneller Überlegungen gestalten wir kreative Lösungen, erstellen Texte, übernehmen die Produktion, die Art Direktion sowie das Art Buying und verantworten Reinzeichnungen, Litho, Design Engineering oder die Programmierungen.

Messung der Markenperformance
Anhand weniger KPIs können Sie erkennen, wann Ihr Marketing an Schlagkraft verliert. Hier spielt Zeit eine wichtige Rolle, denn je länger Sie warten, desto kleiner wird Ihr Handlungsspielraum. Und der sinkt extrem schnell, bis zu dem Punkt, an dem ein Gegensteuern kaum mehr möglich ist.
Wir legen Indikatoren für die Erfolgsbewertung auf Basis der strategischen Marketingziele fest, tracken und reporten Ihnen diese regelmäßig und entwickeln Handlungsszenarien zur Verbesserung der Marketingperformance. Mit dem Fokus auf eine ganzheitliche Weiterentwicklung betrachten wir deshalb stets die gesamte Customer Experience im Kontext zum Markenkern. Mithilfe dieser regelmäßigen Messungen und Vergleiche können wir Entwicklungen, Schwachstellen und Potenziale aufzeigen und im Sinne einer vorausschauenden Markenführung punktgenaue Korrekturen und Erweiterungen vornehmen.

CI-Net Lösungen
Wir unterstützen Sie beim systematischen und effizienten Brand und Design Management hinsichtlich inhaltlicher Botschaften sowie der konsistenten Implementierung von Designsystemen. Dazu stellen wir Ihnen inspirierende und verbindliche Guidelines und Styleguides zur Verfügung, unterstützen mit einer CI-Hotline und nutzen digitale Brand Management Plattformen. Die Möglichkeiten digitaler CI-Net Lösungen sind vielfältig. Sie reichen von einfachen und kostengünstigen Baukasten-Angeboten bis zu skalierbaren, Cloud basierten All-in-One Lösungen, die darüber hinaus Möglichkeiten des Wissens- und Know-how-Transfers, Web-to-print Funktionen und vieles mehr bieten. Je nach Anforderung entwickeln oder recherchieren wir die passende Lösung für Ihr Brand Management und übernehmen Verantwortung für den Support, sodass Sie sich auf Ihre Kernaufgaben konzentrieren können.

Brand Training & Academy
Der internen Verankerung der Markenstrategie kommt eine besondere Bedeutung zu. Deshalb beziehen wir frühzeitig alle wichtigen Stakeholder in den Strategieprozess mit ein und involvieren sie während des gesamten Prozesses bis zur Implementierung. Im Rahmen von Brand Engagement Programmen entwickeln wir anschauliche und inspirierende Schulungs- und Trainingskonzepte für Führungskräfte, Mitarbeiter (z.B. Marketing, Vertrieb, Kundenservice) und für das Onboarding neuer Mitarbeiter. Damit im Marketingalltag die Markenstrategie und Umsetzung nicht untergehen, entwickeln wir für Ihre Partner und Agenturen aus den Bereichen Marketing und Kommunikation Schulungen und Trainings als Präsenzveranstaltungen oder als Webinare und Videoschulungen.

WordPress Training
WordPress ist nicht nur das beliebteste und am weitesten verbreitete CMS. Es ist auch eines der flexibelsten, das ungezählte Funktionserweiterungen bietet. In unseren Trainings lernen Sie das WordPress-CMS kennen und erfahren zahlreiche Tipps zur redaktionellen Pflege und Weiterentwicklung Ihrer Inhalte.