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Shop & Retail Design

Markenerlebnisse am PoS: Die Verknüpfung der analogen mit der digitalen Welt

Multisensuale Erlebnisse mit Marken werden in Zeiten zunehmender Digitalisierung immer wichtiger. Die erlebbarste und direkteste Art der Interaktion mit dem Kunden bleibt der Point of Sale, auch wenn die digitale Welt jedes Produkt von überall und jederzeit bequem verfügbar macht.

Die echte Erfahrungswelt kann Digital jedoch nicht ersetzen. Ein zeitgemäßes Shop- und Retail-Designkonzept sowie wirkungsvolle Waren- und Produktinszenierungen sollten dies beachten. Im LEH, im Fachhandel, im DIY oder in der Apotheke. Der PoS der Zukunft, multisensual und digital vernetzt – daran arbeiten wir!

Heinmann Travel Value Shop Außenansicht

Think Smart. Create Iconic.

Think Smart. Nur wer Märkte und Menschen in der Tiefe versteht, kann die richtigen Antworten geben. Selbst auf nie gestellte Fragen. Wir analysieren sorgfältig und leiten daraus eine Strategie ab, die in einer ganzheitlichen Leitidee für die Marke mündet. Das ist der Grundstein unserer Arbeit.

Create Iconic. Die Welt ist aufdringlich, unsere Aufmerksamkeit ein rares Gut. Damit die Marke in den Köpfen und Herzen der Menschen Wurzeln schlägt und wächst, transformieren wir die Leitidee schließlich in ein ikonisches Design, das lange leuchtet – und nicht nur glimmt.


Ausgewählte Referenzen

Bosch Car Service Station

Robert Bosch GmbH

Modernisierung des Corporate Designs des Unternehmensbereich Bosch Classic.

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Blaue Handtasche vor Heinemann Logo

Gebr. Heinemann SE & Co. KG

Entwicklung eines ganzheitlichen Offline- und Online-Auftritts mit Fokus auf Shop-Gestaltung und Corporate Fashion.

  • Analyse
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  • Digital Branding
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  • Creative Services
Haspa Filiale der Zukunft Epfangstresen

Hamburger Sparkasse AG

Filialgestaltung im digitalen Zeitalter.

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Jet Tankstelle Außenansicht

Jet Deutschland GmbH

Upgrading des Marken- und Tankstellendesigns.

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  • Creative Services
Skoda Autohaus Außenansicht

Škoda Auto a.s.

Überarbeitung der Positionierung sowie Entwicklung und Umsetzung eines ganzheitlichen Marken- und Designsystems.

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Haribo Store Süßigkeitenregale

Haribo-Holding GmbH & Co. KG

Relaunch des PoS Auftritts und Entwicklung eines Konzepts für Haribo Outlet Stores.

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  • Creative Services
mobilcom debitel Außenansicht

Mobilcom Debitel GmbH

Corporate Design und Retail-Konzept für einen der größten Mobilfunkprovider Deutschlands.

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Fuchs Shop Regale und Präsentationsmodule

Fuchs Gewürze GmbH

Mit allen Sinnen erleben. Entwicklung und Umsetzung eines Gewürz-Shops.

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  • Creative Services
OMV Viva Barista mit Kaffee

OMV Aktiengesellschaft

Relaunch der Marke Viva und Neugestaltung des Gastronomiebereichs.

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AIDA Board Shop Uhren und Schmuck

AIDA Cruises – German Branch of Costa Crociere S.p.A.

Strategische Beratung und Shop-Design für die AIDA-Flotte.

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Deichmann Store Außenansicht Schaufenster

Deichmann SE

Für Europas größten Schuhhändler haben wir den Außenauftritt der Filialen überarbeitet und Guidelines für das Rebranding entwickelt.

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Alpina Wandfarbenregal

Alpina Farben GmbH

Ganzheitlicher Auftritt für das Farbrezepte-Sortiment.

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HEM Tankstelle Außenansicht

Deutsche Tamoil GmbH

Neu-Positionierung und Tankstellendesign als Voraussetzung für Expansion und Wachstum.

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Tchibo Kaffee Bar

Tchibo GmbH

Upgrading der Filialgestaltung und PoS-Kommunikation.

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Rossmann Filiale mit großem Logo an der Wand, Regal und Infotafel

Dirk Rossmann GmbH

Ganzheitlicher Branding und Retail Design Relaunch für eine der erfolgreichsten Drogerieketten Europas.

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Deutsche Bahn Reisezentrum Außenansicht

Deutsche Bahn AG

Entwicklung und Umsetzung eines neuen Look & Feel der DB Reisezentren.

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TicTac Travels Präsentationsmodul

Ferrero International SA

Tic Tac Verpackungsrelaunch, Entwicklung des PoS Auftritts und der Kommunikation für den Travel Retail Markt.

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Parador Material-Präsentationsmodul

Parador GmbH

Hochwertiger Marken- und Sortimentsauftritt für Fachhandel und DIY.

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  • Brand Strategy
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  • Brand & Design Management
  • Creative Services

Unser Prozess besteht aus vier Stufen


Analyse

Marken und Bedürfnisse verstehen, Zusammenhänge erkennen, Optionen aufzeigen
Die Analyse bildet eine belastbare Grundlage für unseren Entwicklungsprozess. Den Schreibtisch verlassen, auf Wanderschaft gehen, beobachten, kritische Fragen stellen und Erkenntnisse zusammentragen. Hierbei ist uns wichtig, ein tiefes und gemeinsames Verständnis für den Status Ihrer Marke, Ihrer Wettbewerber, sowie ihren Strukturen und Prozesse zu erhalten. Wir wechseln die Perspektiven und nähern uns aus unterschiedlichen Blickwinkeln den relevanten Themenfeldern Ihrer Aufgabenstellung.

Unser Ziel hierbei ist die Offenlegung des Deltas der Polaritäten Unternehmenssicht versus Kundenbedürfnis. Wir spiegeln diese Polaritäten und Erkenntnisse mit der gesetzten Aufgabenstellung und leiten daraus entsprechende Handlungs-Szenarien ab. So ist wird aus der Analyse das belastbare Fundament einer operationalisierbaren Strategie für den Auftritt Ihrer Marke.

Leistungsspektrum

  • Marke, Markt und Unternehmen
  • Vertriebsstrukturen und Formate
  • Produkte, Sortimente und Leistungen
  • Zielgruppen und Insights
  • Filialnetz, Standorte und Systeme,
  • Field Audit und Design Analyse
  • Trends und Benchmarks

Strategie

Retailstrategie
Die Inszenierung einer Marke entscheidet maßgeblich über ihren Erfolg und ist sofort messbar. Dafür sind verschiedenste Faktoren verantwortlich, aber je klarer sich eine Marke positioniert, je einfacher die Botschaft ist, desto eher wird Sie verstanden und wird sich am Markt behaupten.

In unserer Retail-Strategie-Phase orchestrieren wir aus den Botschaften, Signalen, Produkten und Leistungen Ihrer Marke ein Gesamtbild und positionieren sie. Differenzierend, begehrlich, klar und relevant. Wir verknüpfen Ihre Online- und Offlineaktivitäten und finden die richtige Balance zwischen der aus Markensicht notwendigen Standardisierung und der aus Vertriebs-und Kundensicht gewünschten Individualisierung. „Tailormade“.

Leistungsspektrum

  • Markenstrategie und Positionierung
  • Retailstrategie und Leitmotiv
  • Portfolio und Sortimentsstrategie
  • Interaktions- und Kommunikationsstrategie (Online/Offline)
  • Flächen- und Medienstrategie (Ditaktik)
  • Designtonality- und Brandingstrategie
  • Innovationen

Kreation

Für den Handel – Filialdesign
Der Stationäre Handel ist in einem stetigen Wandlungsprozess – angetrieben vom Wertewandel und immer neuen Kundenbedürfnissen. Deshalb ist die Verschmelzung von Online- und Offlineaktivitäten essenziell. Denn es geht um die „Filiale der Zukunft“, um Erlebnisse, Impulse, Frequenz- und Umsatzsteigerung, Markeninszenierung und Storytelling.

Wir modernisieren nicht nur bestehende Marken und Strukturen, sondern entwickeln auch neue Marken-, Vertriebsformate und PoS–Systeme. Von der Designtonalität, über modulare Planungsprinzipien, von multimedialen Kommunikationslösungen und Mediatektur, bis hin zum Visual Merchandising. Eine maßgeschneiderte Customer Journey für Ihre Marke!

Wir beschleunigen ihre Expansion mit richtungsweisenden effizienten, modularen und skalierbaren Retail-Systemen. Zugeschnitten auf die operativen Anforderungen unserer Kunden, die unabhängig von Flächengeometrien und Größe, atmen und reagieren können.

Für die Industrie – PoS Design
Der Point of Sale in den unterschiedlichen Handelslandschaften ist der Schmelztiegel verschiedenster Marken und Produkte in einem visuellen Flakfeuer aus Angeboten, Aktionen und unterschiedlichster Aussagen. Um hier zu bestehen, braucht es Lösungen mit Leuchtturmcharakter, ausgefeilt in Botschaft, Handling, Logistik und Vertrieb. Smarte Designlösungen und die Verknüpfung von Modularität, Online- und Offlineaktivitäten sind in diesem schnellen Geschäft ausschlaggebend.

Wir modernisieren Bestehende oder schaffen neue Auftrittsformate Ihrer Marke am PoS. Diese stechen hervor, heben sich ab, schaffen Begehrlichkeiten und führen zur Kaufentscheidung. Es geht um Leuchttürme, Marken- und Produkterlebnis, Kundenführung und Kommunikation, die auf ihre Marke einzahlen und eine Markenfaszination auslösen. Vom Display über Shop-in-Shop-Systeme bis zum eigenen Flagship-oder Pop-up Store. Wir Orchestrierung die Inszenierung aller Elemente und Bausteine ihrer Marke ganzheitlich im Handel.

Für die Gastronomie
Die Welt der Gastronomie ist komplex und sehr sensibel, geprägt von verschiedenen Faktoren. Vom kulinarischen, räumlichen und atmosphärischen Gästeerlebnis, über die Service- und Logistikanforderungen bis hin zum konzentrierten Zentrum: der Küche.

Wir übersetzen ihre Botschaft in Raum und Atmosphäre., und Wir inszenieren das Besondere Ihrer Idee und des Standortes über Innenarchitektur, Materialien, Oberflächen, Haptik, Raumtonalität, Akustik und Licht. Die Basis hierfür ist eine durchdachte Customer Journey, so dass ein einprägsames Gästeerlebnis entsteht, welches nachhaltig wirkt.

Ob Restaurant, Lounge, Bar, Coffee Shop, To Go oder ihre Kantine – egal ob Einzelbetrieb, Filiale oder Franchise- und Systemgastronomie, wir orientieren wir uns an Ihren Zielen, dem Foodkonzept und den Bedürfnissen Ihrer Kunden.

Leistungsspektrum

  • Corporate Design und Kommunikation
  • Retail Branding
  • Customer Journey Design und Orientierungssysteme
  • Digital Branding-Innovationen und Brand-Interaction
  • Impuls- und Servicekonzepte
  • Retail Design, PoS Design und Architektur
  • Flächenplanungskonzepte und Prinzipien
  • Modularitäts- und Skalierungssysteme
  • Beleuchtungs- und Lichtsteuerungskonzepte
  • 3D Visualisierungen und Virtual-Walkthroughs
  • Konzeptdokumentation und Vertriebskonzepte

Umsetzung

Design Engineering – „Retail is Detail“
Zum Abschluss einer Designentwicklung ist es notwendig, alle designrelevanten Details, Elemente und Module als Vorstufe für die Fertigung und Umsetzung verbindlich zu spezifizieren. Diese Spezifizierungen sichern die Funktionalität und Qualität des Designkonzepts im Detail für die Umsetzung und bilden die Grundlage für den nachfolgenden Ausschreibungs- und Implementierungsprozess.

Das Ergebnis der Design-Engineering Phase sind ausschreibungsfähige Unterlagen wie, digitale Datensätze aller vermassten Grundrisse und Ansichten, Renderings, Herstellerverzeichnisse, Bezugsquellen und Bestelllisten. Diese sichern darüber hinaus die Vergleichbarkeit der unterschiedlichen Anbieter im Tenderverfahren und halten sich und ihre eigenen Systeme zukünftig und operativ unabhängig.

Rollout-Planung und -Management
Für die Umsetzung Ihrer Projekte nutzen wir unseren großen Erfahrungsschatz und unsere breitgefächerten Kontakte zur Industrie. Unsere Kunden und Projekte profitieren davon, dass wir schon frühzeitig relevante Innovationen aufspüren. Wir entwickeln Mood- und Materialboards aus unserer Materialbibliothek und stellen Verbindungen zu Herstellern und Lieferanten her.

Im Prototyping setzen wir die Benchmarks für die spätere Serienproduktion. Deshalb legen wir in der Umsetzung der entwickelten Retail-Lösungen Wert auf kompromisslose Funktionalität und Qualität. Hierbei profitieren Sie von unseren langjährigen Erfahrungen und unserem erprobten Netzwerk von unterschiedlichen Partnern. Für den Roll-out und die nachhaltige Pflege der Konzeption erarbeiten wir zudem praxisnahe Tools und Dokumentationen, z. B. Guidelines & Operation-Manuals sowie Online Konfiguratoren und Planungstools.

Leistungsspektrum

  • Designengineering, Entwurfsplanung und Ausführungsplanung
  • Bemusterungen, Prototyping und Evaluierung
  • Entwicklung Migrations- und Implementierungsstrategie
  • Hersteller und Lieferanten Screenings
  • Durchführung und/oder Begleitung der Ausschreibung
  • Design- und Planungsmanuals, Konfiguratoren
  • Baumanagement und Abwicklung
  • Begleitende Beratung

Syndicate Mitarbeiter beim Meeting

Chemistry Meeting

Sie suchen den richtigen Projekteinstieg und Start? Sie sind auf der Suche nach einer passenden Agentur und möchten uns kennenlernen?

Unser Angebot
Geben Sie uns ein Thema vor, konfrontieren Sie uns mit einer Aufgabenstellung oder schildern Sie uns einfach Ihr Vorhaben. Ob analytisch, strategisch oder kreativ – wir nehmen uns der Thematik an. Wir stellen ein Kompetenzteam aus Strategie, Beratung und Kreation zusammen, beschäftigen uns ein bis zwei Tage mit Ihrer Vorgabe und präsentieren Ihnen hierzu unverbindlich unsere Gedanken, Ideen und Ansätze.

Lernen Sie uns, unsere Denk- und Arbeitsweise sowie unseren Anspruch kennen. Profitieren Sie von unserer branchenübergreifenden Erfahrung und lassen Sie sich inspirieren.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.

Machen Sie den ersten Schritt. Kontaktieren Sie uns für eine Erstberatung und nehmen sich Zeit für ein Gespräch.